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■ myPDA销售网退换货及处理原则？
答：本站对所售主机产品均提供"一月保换、一年保修"的免费服务（厂家另有规定的不在此列，如华硕PDA产品为两年保修）。商品需经厂家客服部门或本站客服部确认为非人为损坏的硬件故障，属产品质量问题的情况下可申请更换（注意：必须是外观无损伤、附件完整齐全）。所有商品更换仅限于原订单中购买的同型号产品。（注：手机类产品按手机三包规定执行）
●特别声明1：（关于屏幕坏点问题的特别说明）按PDA厂家目前统一的规定掌上电脑液晶屏幕新机超过三个以上坏点的可以给予更换，三个以内（含三个）均属正常。
●特别声明2：为确保客户权益，本站所售主机均以原厂包装不拆封发货。如需要本站发货前拆封协助安装软件及贴保护贴等，本站不承担由此可能发生的任何问题的相关责任。 [Top]
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■ 如何进行保修与维修？
答：本站所售主机商品如无特别说明，均为国内大陆行货。享有厂家提供的全国联保服务，凭保修卡或机身序列号即可。所有掌上电脑主机商品按国家《电脑产品三包政策》执行，PDA手机类产品按《手机三包政策》执行。
售后条款：
一、主机更换：本站售出的主机商品，一个月内（以发货单日期为准）出现非人为损坏的质量问题，并且主机外观无明显划伤，经本站客服部或厂家客服中心检验核实，本站负责免费更换相同型号主机；由于不同时间点各商品之间的比价不同，恕不更换其他型号。（注：手机类产品按手机三包规定执行）
二、配件保修：本站售出的配件商品，半年之内出现非人为损坏的质量问题，将给予免费更换或保修。配件上未保留本站保修标志（易碎贴）的，本站有权拒绝执行本条款。
三、保修期限：本站售出的主机及重要配件商品（指单价高于200元的配件）均享有一年免费保修。保修期内，仅限于对硬件故障部分进行维修，包装、附件、赠品等不在保修范围内。因用户私自拆机、自行维修、改装、升级R造成的故障不在保修范围。
四、故障确认与维修地点：本站所售均为国内正规行货产品。遇到故障时，请先致电厂家８００或本站客服电话，以便协助判断是否属硬件故障，非硬件故障只需要电话或在线帮助即可解决。确系硬件故障可联系就近的厂家客服中心受理，也可以寄回本站保修。
五、保修邮寄费用：按厂商惯例，所有换机或保修的邮寄商品费用由双方各负一半。即用户寄回商品到厂家\商家的费用由用户承担，维修后寄还的费用由厂商承担。在没有特殊情况或用户没支付额外邮资情况下，返修的机器将默认以邮政快递包裹方式寄回，一般七至十天到达。
六、维修所需时间：客服部在收到邮件当天即会与客户联系确认，之后做初步检验。属简单故障，本站可自行修复的，两天之内即可寄还。需要寄回厂家维修的通常需要一至两周时间，视不同厂家会有差异。
七、维修查询：所有维修记录将登记到客户的原始订单中，用户可以通过网站首页右上角的“订单查询”中查到维修进程。查询电话： 0591-83300147－800(工作时间：周一至周五 9:00－18:00 ）
八、邮寄注意事项：建议尽量使用EMS,速度快、安全、且方便查询。主机故障如无特别情况只需要寄主机即可。邮寄时务必要包装好，尽量与皮套一块寄，一定要避免屏幕受压。以免造成不必要的损失。在寄回包裹中务必随附上详细说明：
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购买日期：ＸＸＸ
联系人：ＸＸＸ
联系电话：ＸＸＸ
寄返物品清单：ＸＸＸ
故障情况说明：ＸＸＸ
维修后寄返明确地址：ＸＸＸ
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维修机邮寄地址及收件人：
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福州鑫佳星数码有限公司客服部 收
地址：福州台江区五一中路138号金钻世家大厦B座6G
邮编：350005 电话：0591-83300145-800
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九、保修特别说明：
PDA屏幕方面：若屏幕第一层出现碎裂，则为触控屏损坏，若内层出现黑色水纹，则为液晶屏碎裂，此类均为人为损坏，需要维修费用，各类机型价格不等。屏幕为PDA高值易耗件，如损坏换屏费用约在千元左右，务必小心爱护。
电池方面：保修期通常为半年。生产厂家对正常使用出现故障的电池均予以维修更换处理，若为人为因素造成电池故障，如电压不稳定或错误操作造成电池破坏（由厂家做鉴定），也将出现维修更换费用，各类机型价格不等。
ROM系统升级：所有厂家均对用户自行进行ROM系统升级造成的故障不予保修。部分机型ROM升级失败将只能更换主板，费用在千元以上。如对软硬件操作无把握，务请谨慎从事。
十、以上条款如与厂家及国家相关规定相冲突的，以厂家及国家相关法规为准。本站对以上条款拥有最终解释权。
●附上：各PDA厂家800电话
华硕：800-820-6655
神达：800-828-2777、8008105388
上奇：800-830-2385
实达：800-858-1096
联想：800-810-8888
Palm: 108008520984 或 108001520984
惠普：800-810-5959 [Top]
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■ VIP增值服务？
答：
●如何成为本站VIP会员：
○ 在本站购买任一款掌上电脑主机产品；（含网上商店及各专卖店）
○ 在本站购买配件累计达５００元；（网上商店凭订单记录，专卖店凭收据总额）
○ 在本站论坛积极参与交流，获得四星级
○ 对本站作出特殊贡献者
●VIP会员享有下列优惠和服务内容:
○ 购买本站商品可享受最优惠的VIP会员价；
（请以VIP帐号登录即可查看会员价并以会员价下订单）
○ 可在本站下载所有软件及电子书；
（非会员只能下载标注为Free字样的软件与电子书）
○ VIP会员介绍新客户购买将可获积分；
（由VIP会员介绍购买时，购买人与介绍人可获等额积分，积分可用于换取本站每月指定的礼品及商品）
○ VIP会员旧机出售享有免费服务；
（本站专为VIP会员提供二手机交易论坛及专卖店专柜，免费中介代为收款发货）
○ 享有本站后续不断增加的增值服务内容；
○ VIP帐号注册时默认服务有效期为半年，到期后可申请续延（目前暂时免费）。 [Top]
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■ 如何获取积分及使用的方法？
答：
◆ 由VIP会员介绍购买时VIP会员可获得商品的介绍人积分，购买人获得购买人积分；
◆ 订单中需填写VIP会员卡号或会员登录名；
◆ 完成交易后会员积分将自动导入相应的VIP帐号；
◆ 购买人积分将在注册VIP时导入相应的VIP帐号；
◆ 本站将不定期推出可用积分换取的礼品及配件；
◆ 以VIP会员价直接购买时不再获得本积分。
◆ 主机进行特价团购活动时不提供积分。
注：VIP积分系统将于近期启用。 [Top]
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■ 哪些情况下我们有权拒绝客户换货要求？
答：
◆ 屏幕坏点少于4点
按PDA厂家目前统一的规定TFT屏幕新机超过三个以上坏点的可以给予更换。
◆ 产品并非由myPDA销售网或公司专卖店提供 [Top]
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■ 我们的商品质量如何保证？
答：为确保客户权益，本站所售主机均以原厂包装不拆封发货。如需要本站发货前拆封协助安装软件及贴保护贴等，本站不承担由此可能发生的任何问题的相关责任。 [Top]
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■ 售后服务的客户联系方式？
答：
客户服务电话：0591-83300145/83300147-800；
客户服务信箱：service@mypda.com.cn [Top]
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售后服务
电话总机：