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| 《听老板的就错了》 |  |
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 软件语言： 简体中文 |
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| 软件类型： 工商管理/共享版 |
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| 运行环境： All |
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| 授权方式： 共享版 |
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| 软件大小： 80KB |
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推荐等级：  |
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| 开 发 者： 潘燊昌 |
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| 更新时间： 2006-2-5 14:12:46 |
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| 所需积分： 0 分 |
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 | ::软件简介:: | 下载统计 本日：1 本周：1 本月：1 总计：814 |
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错，不在听老板的，错在盲从的认知态度，错在推诿的处事心态。潘先生所说的“听老板的，就错了”，正是针对持有盲从和推诿态度，奉行“听老板的，没错”而言的。从实习生做到ING董事的职场超级老鸟潘燊昌，与你分享他对人性的洞察，对职场互动的心得。
【作者简介】
潘燊昌 男
23岁，香港大学毕业，随即进入香港政府担任公职，捧着人人欣羡的金饭碗。
25岁，瞒着家人降薪进入保险公司担任精算实习生。
28岁，只花三年考取香港第一张英国精算师执照。
34岁起，担任香港、马来西亚、台湾三家不同保险公司的总经理。在台湾，创立安泰人寿，建立一个拥有250亿客户、资产1557亿、获奖无数的企业。
53岁，面临事业上最大的挑战，在安泰人寿成立148个月后，被《福布斯》杂志全球排名第10大ING集团并购。
54岁，反败为胜，交棒给石宝忠，升任ING安泰人寿总裁。是ING集团中惟一的亚裔董事。
【内容提要】
潘先生讲：“我对员工的忠诚要大过于员工对我的忠诚。”这句话我感受太深了。冷静地想一想，企业的成功就是领导者和全体员工共同协作的成功。在小护士公司这十几年的发展中，有些员工犯了严重的错误，我也会再给他们机会，而不是简单地放弃，甚至有些中高层管理人员给公司造成了上百万、上千万的损失，我到今也没有辞退他们，而他们能在失败中吸取教训，交了学费，至今在公司发挥着中流砥柱的作用。
身为主管的潘燊昌说：“要对员工忠诚”、“授权要经过精算”“工作永远派给最忙的人”，让他的属下又敬又佩。
身为员工的潘燊昌说：“管理老板比管理属下更重要”、“员工离职都是老板的错”、“要把损失加倍赚回来”，让他的老板又爱又怕。
对初试啼声的年轻人，潘燊昌的忠告是：“把工作当做自己的事业”、“MBA只能教出第二名”、“客户说不买反而是机会”。
对在职场沉浮已久的老鸟，潘燊昌建议你：“不要做跟昨天一样的事”、“Make a difference”、“学会糊涂”。
【目录提纲】
序1 运用之妙，存乎一心
序2 推荐序
序3 突破瓶颈，才能创造出价值
序4 一个“格局决定结局”的范例
序5 企业如果只是一个人说了算，早晚会垮台
自序 再大胆一次
第一部 危机就是转机
脑筋急转弯1：听老析的就错了
脑筋急转弯2：花钱买不到的，最有价值
脑筋急转弯3：一念之别，皆大欢喜
第二部 管理B2B：从人本出发
脑筋急转弯1：员工离职是公司的错
脑筋急转弯2：不需费力改变弱点
脑筋急转弯3：管理老板比管理属下更重要
第三部 世界因你而不同
脑筋急转弯1：没有落伍行业，只有落伍想法
脑筋急转弯2：帮竞争对手服务客户
脑筋急转弯3：提早完成不一定好
第四部 E时代交战守则
脑筋急转弯1：工作永远派给最忙的人
脑筋急转弯2：MBA只能教出第二名
第五部 大哉问总裁
我这一生都在追求一种正义感，
希望做的事情是对社会有长久深远的影响。
能用自己的地位和金钱来帮助人，
让其他人也有成功的机会，
我觉得这才是真正的成功与财富。
跋1他，不只是敢与众不同
跋2错，不在听老板的；错在盲从和推诿
【请读片断】
不做跟昨天一样的事
年轻时起，我的工作态度就是，只要派给我的工作，我都把它当做自己的事业，尽全力做好。因为既然命中注定我在这时候要做这件工作，不好好做，岂不是浪费生命？我常勉励自己，是很有“运气”和“机缘”，才能做当下的这份工作。很多人看我个性很“不安分”，怎么也猜不着我年轻时当过公务员，而且是派在社会局发放救济津贴，和我日后一直从事的保险行业，有些类似关联。
冥冥之中，上天似乎有他巧妙的安排。我出生于香港一个中下家庭，父亲是电车公司的职员，母亲在家照顾我和两个弟妹。从小到大，考试、念书从来难不倒我，靠着半工半读和奖学金，我一路念到香港大学毕业。因为个性内向、不敢发问，小学四年级时，我曾有过数学考零分的记录。但是一旦让我弄明白了，好强的个性马上就逼自己考个一百分，让大伙见识到我的厉害。
平常我给同学的印象是“成绩不错、很文静的好学生”，一旦上场踢球比赛，冲锋陷阵，就马上变成了另一个人。我那股“搏杀”的狠劲，为我赢得了一个绰号“亚丧”(广东话指拼命三郎的意思)。进社会做事后，我发现主管们对我的印象也是如此：“Patrick这年轻人，静静的话不多，但是很肯做事！”
其实，人都不喜欢做跟昨天一样的事情，但是事情总是要做的。何不将事情交给新来的、没有经验的同仁？我从自己的身上看到，例行公事对于资深职员来说，没什么挑战性，可是对新鲜人来讲，却是很好的学习契机。所以我常建议ING安泰的主管们，应该将机械性的例行公事交给新人去做，他们一定会很开心、也很有热忱地去做。“每个人都做自己觉得新奇的事情，就会感到快乐；资深的人若为了薪水勉强自己去做例行工作，不肯放手给别人，固然熟练度很够，可是并不会感到快乐，工作绩效也连带受影响。”这是我年轻时担任公务员最深刻的体会。 | |
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